【车讯网 报道】

　　日系汽车品牌多以周到、细腻的服务来赢得客户好感。拆服务第二期，我们选择了一辆丰田家用轿车，去体验丰田售后服务水准。

　　我们请来的丰田家用轿车，行驶里程接近55000公里，按照其保修手册的要求，这一次的定期保养是一次小的保养。为了解丰田经销店日常的接待能力及水准，这次我们没有预约，而是直接进店，看看他们一般状态下的工作状况。

　　第一节：故障点设置

　　1、远光灯故障——用两道断路的保险片替换掉原车远光灯保险片。目的一是为了检测维修技师的诊断能力，二是了解经销店的维修工费价格。

　　2、备胎气压——将备胎气压放至1.5左右。主要是检核维修技师进行保养时，是否认真负责。还是正如大家担心的就是把机油机滤换掉，所谓车况检查就是敷衍了事。

　　3、后备箱灯——将后备箱照明灯泡取掉。目的同上。

　　4、更新空气滤芯——主要检核4S店是否不经检查就提出更换建议，并检查维修技师是否站在顾客的角度上处理。这也能确认4S店是否存在过度维修。

　　5、配合我们工作的车主另外提出踩刹车异响、加速无力两项内容。我们

　　做好所有准备之后，我们出发直奔丰田经销店。欢迎点击即将发布的第二期——拆服务视频版，敬请期待！